1. NUESTRO COMPROMISO CON SU PRIVACIDAD
2. INFORMACIÓN PERSONAL
3. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
4. ACCESO, MODIFICACIÓN Y OPCIONES
5. SITIOS DE TERCEROS
6. PERIODO DE CONSERVACIÓN
7. USO DE LOS SITIOS POR MENORES DE EDAD
8. INFORMACIÓN SENSIBLE
9. MODIFICACIÓN A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
10. CONTACTO

1. NUESTRO COMPROMISO CON SU PRIVACIDAD

CONFIAO® es una aplicación desarrollada por Soluciones Sencillo Pago, C.A., (sucesivamente EL DESARROLLADOR) cuya información puede ser obtenida mediante su página web corporativa en www.sencillo.com.ve o a través del correo electrónico soporte@sencillo.com.ve

La privacidad de los datos e información de nuestros Usuarios y de las personas, naturales o jurídicas, vinculadas a uso de la APP CONFIAO®, es una prioridad que, para EL DESARROLLADOR, siempre está presente.

La Política de Privacidad de EL DESARROLLADOR (la “Política de Privacidad”) es aplicable a toda la información personal recolectada por nosotros, o remitida a nosotros, ya sea con conexión o sin conexión, incluyendo información personal recolectada o remitida a través de nuestros sitios web (“Sitios Web”), nuestra aplicación APP CONFIAO® y cualquier otra aplicación, servicio, programa, sitio móvil, widget, modalidad interactiva móvil (indistintamente “Aplicaciones”), páginas de redes sociales oficiales (nuestras “Redes widget, modalidad interactiva móvil (indistintamente “Aplicaciones”), páginas de redes sociales oficiales (nuestras “Redes Sociales”) así como a través de mensajes de correo electrónico con formato HTML u otro, que enviemos o recibamos (conjuntamente, incluyendo las Redes Sociales, Aplicaciones y Sitios Web, se denominan los “Sitios”).

Si usted no está de acuerdo con alguno de los términos de esta Política de Privacidad, por favor no utilice los Sitios, ni proporcione ningún tipo de información personal.

2. INFORMACIÓN PERSONAL

¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOLECTAMOS?

“Información Personal” es toda aquella información que lo identifica como Usuario, o la información que una vez suministrada pueda crear un perfil de usted como tal, ya sea completo o parcial, sin limitarse a:

¿CÓMO RECOLECTAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar su información personal de muchas maneras, incluyendo:

• A través del uso de la APP CONFIAO®: Al descargar y utilizar la Aplicación.
• A través de Sitios: Podremos recopilar Información Personal a través de los Sitios, por ejemplo, cuando realiza una suscripción para un boletín.
• Sin Conexión: Podremos recopilar Información Personal sin conexión, tal como cuando contacte a nuestro servicio de atención.
• De otras fuentes: Podremos recibir su Información Personal de otras fuentes, tales como bases de datos públicas, institucionales; plataformas de redes sociales, de personas con las que usted se encuentre conectado de alguna forma en plataformas de redes sociales, así como de cualquier tercero.
• A través de su navegador o dispositivo: Cierta información es recolectada por la mayoría de los navegadores o automáticamente a través de los dispositivos. Utilizamos esta información para fines estadísticos, así como para garantizar el correcto funcionamiento de la APP CONFIAO®.
• A través de archivos de registro del servidor: Su "Dirección IP" es un número que se asigna automáticamente a la computadora o el dispositivo que usted está usando por su Proveedor de Servicios Internet (ISP). Una Dirección IP es identificada y registrada automáticamente en nuestros archivos de registro del servidor cuando el usuario visita los Sitios, así como la hora de la visita y la(s) página(s) que fueron visitadas. Por favor, tenga en cuenta que consideramos a las Direcciones IP, archivos de registro de servidor y la información relacionada como otra información, con excepción de aquellos casos en los que la ley aplicable disponga de otra manera.
• Uso de cookies: Las cookies permiten que un servidor web pueda transferir datos a una computadora o dispositivo con fines de registro y otros propósitos. Si no desea que su información sea recolectada a través del uso de cookies, hay un procedimiento simple en la mayoría de los navegadores que le permite deshabilitar el uso de cookies. Para conocer más acerca del uso de cookies, por favor visite http:www.allaboutcookies.org. Al aceptar nuestra Política de Privacidad está aceptando el uso de nuestras cookies.
• Localización física: Podremos recopilar la localización física del dispositivo que use la APP CONFIAO®.
• En algunos casos, podremos usar un servicio de botón de pago propio o a través de terceros. En este último caso, su Información Personal podrá ser recolectada por un tercero y no por la APP CONFIAO®, y estará sujeta a la política de privacidad de terceros y no a la presente Política de Privacidad. Extenderemos la exigencia de confidencialidad a estos terceros.

¿CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Podremos usar su Información Personal:

• Para responder a sus consultas y satisfacer sus solicitudes, tales como el envío de información de productos o servicios, boletines o para responder a sus preguntas y comentarios.
• Para enviarle información administrativa, por ejemplo, información sobre los cambios en nuestros términos, condiciones y políticas. Ya que esta información puede ser importante para el uso de la APP CONFIAO®.
• Para proporcionarle información sobre servicio al cliente.
• Para proporcionarle actualizaciones y novedades relativas a nuestros productos, servicios y proyectos, así como para enviarle invitaciones para participar en programas especiales.
• Para permitirle contactar y ser contactado por otros usuarios, en la medida que el Sitio aplicable lo permita.
• Para permitir que participe en foros, chats, páginas de perfiles y blogs y otros servicios en los que será capaz de publicar información y materiales (incluyendo nuestras Redes Sociales), cuando fuere aplicable.
• Para nuestros propósitos, tales como análisis y gestión de nuestros servicios, auditorías, desarrollo de nuevos productos, mejorar nuestros sitios, mejorar nuestros servicios y productos, identificar tendencias de uso, determinar la eficacia de nuestras campañas de información, adaptar las experiencias y medir la satisfacción de los Usuarios.
• Utilizamos información recopilada a través de su navegador o dispositivo para fines estadísticos, así como para asegurar el buen funcionamiento de nuestros servicios.
• Podemos utilizar la localización física de su dispositivo para proveerle servicios de localización y contenido personalizados. También podremos compartir la localización física de su dispositivo, combinada con información de la publicidad vista por usted y otra información que recolectamos, con nuestros proveedores de mercadotecnia, y con algún otro tercero, para permitirles proveerlo con contenido personalizado y estudiar la efectividad de nuestras campañas informativas.
• Ya que creemos que es necesario o apropiado: (a) bajo la ley aplicable, incluyendo leyes fuera de su país de residencia, considerando que dicha jurisdicción tenga provisiones para garantizar la protección de su información personal tal como la regulación venezolana en materia de información personal; (b) cumplir con procesos legales; (c) para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y de gobierno incluyendo las autoridades públicas y de gobierno fuera de su país de residencia, considerando que dicha jurisdicción tenga provisiones para garantizar la protección de su información personal tal como la regulación venezolana en materia de información personal ; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o de Usuarios, de usted o de otras personas; y (g) para permitirnos buscar soluciones disponibles o limitar los daños que nosotros podemos evitar.
• Sus datos personales pudieran ser utilizados por EL DESARROLLADOR dentro y fuera de la República Bolivariana de Venezuela.

3. SEGURIDAD

Utilizamos medidas organizacionales, técnicas y administrativas razonables para proteger la Información Personal que se encuentra bajo nuestro control. Desafortunadamente, ninguna transmisión de datos a través de internet o a través del sistema de almacenamiento de datos puede ser considerada como 100% segura.

Si existe alguna razón por la que crea que su relación y/o comunicación con la APP CONFIAO® o el EL DESARROLLADOR ya no es segura, por favor notifíquenos el problema inmediatamente, comunicándose con nosotros según se indica en la sección de "Contacto".

4. ACCESO, MODIFICACIÓN Y OPCIONES

Tenga en cuenta que toda la información que se almacena en nuestros sistemas es tratada como información reservada, se encuentre o no vinculada a algún caso, hecho, incidente, suceso o procedimiento. La mayoría de las informaciones que se envían de manera electrónica y de manera directa o que de alguna forma se encuentren vinculadas con la APP CONFIAO®, son consideradas como una “Notificación Recibida”. Sugerimos prestarle la debida atención.

5. SITIOS DE TERCEROS

La presente Política de Privacidad no está dirigida a la privacidad, información u otras prácticas de terceros, por las cuales no seremos responsables, incluyendo cualquier tercero que opere en cualquier sitio que se encuentre enlazado con EL DESARROLLADOR, incluidas las apps, portales o web sites de los COMERCIOS ALIADOS. La inclusión de un enlace en Sitios de EL DESARROLLADOR no implica que el sitio enlazado cuente con verificación o rectificación nuestra.

No somos responsables de la recolección, uso y divulgación, políticas y prácticas (incluyendo las prácticas de seguridad de datos) de otras organizaciones, tales como Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM o cualquier desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicación, proveedor de plataformas de redes sociales, proveedor del sistema operativo, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante del dispositivo, incluyendo cualquier Información Personal que usted Divulgue a otras organizaciones a través de o en relación con las aplicaciones o nuestras Páginas de Redes Sociales.

6. PERIODO DE CONSERVACIÓN

Conservaremos su Información Personal por el tiempo que sea necesario para cumplir los propósitos establecidos en la presente Política de Privacidad y en la legislación aplicable.

7. USO DE LOS SITIOS POR MENORES DE EDAD

Los Sitios han sido diseñados para el uso por Usuarios que han alcanzado la mayoría de edad. Sugerimos evitar que menores de 18 años tengan acceso a nuestras aplicaciones.

8. INFORMACIÓN SENSIBLE

Con carácter general, no solicitamos Información Personal sensible (e.g. información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud o dolencia, antecedentes penales o afiliación sindical).

9. MODIFICACIÓN A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podremos realizar modificaciones a esta Política de Privacidad. Por favor revise leyenda “Última actualización” en la parte superior de esta página para verificar cuándo fue emitida la última versión de esta Política de Privacidad. Cualquier modificación a esta Política de Privacidad entrará en vigor en el momento en que publiquemos la nueva versión en cualquiera de nuestros Sitios. El uso que usted haga de los Sitios a partir de la publicación de estas modificaciones significa que usted acepta la nueva Política de Privacidad.

10. CONTACTO

Si tiene cualquier pregunta a cerca de la presente Política de Privacidad, por favor contáctenos: soporte@sencillo.com.ve

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